この理念は創業間もなく、先代が作りました。“家族を幸せにしたい”という先代の想いは、従業員に対しても向けられており、それが形になったものです。この思いは、私が代表に就任して以降も変わることなく、受け継いでいます。従業員の将来を充実させるために必要なのは、個人がお客様に提供できるスキルを身に付けて、その結果、お客様の満足度を向上させること。私たちはこれまで数々の現場を担当し、プロフェッショナルとして技術を提供してきました。技術を磨いてこそ、お客様の満足度も向上し、会社の信用度も上がるでしょう。その結果が巡り巡って、個人の給与アップに繋がり、将来の充実に結びつくはずです。日々、理念の重要さを伝えることで、社員全員の幸せを願っています。

とある社員は、入社してすぐ現場の代理人としてプロジェクトを任されました。彼は、自身の技術を磨くだけでなくアンケートを実施するなど、お客様の要求に的確に答えられるよう、さまざまな手法を試していたんです。そうした努力が功を奏し、お客様から食事に誘われることも増え、あだ名で呼ばれるほどの関係性構築に成功しました。一生懸命努力してお客様がサービスに満足してくれたからこそ、信頼を得ることができたのだと思います。そしてそれが彼の達成感や、今後仕事していくうえでの自信にもつながったようです。