1.お客様に感動を与える為には、まず、人としての成長です。2.お客様に喜んで頂くサービスをするには、全てのお客様とスタッフを尊敬し、その心をもって接します。3.最高のサービスを提供するには、まず、スタッフ同志が心から楽しんで働く事が前提です。4.お店での営業中はどのポジションもステージと考え、常に見られている意識と誇りを持ちます。5.店から離れていても、自分の行動、身だしなみ、言葉づかいには誇りを持ち、挨拶は目で話し目で聞きます。6.自分の出す言葉はどんな境遇にあっても肯定的な話し方をするよう、常に「ついてる・ありがとう」の考えをします。7.何か、気になる事が出来たら、それを解決できる人に伝えます。8.お客様に喜んで頂く為に、一人一人創意工夫をしていきます。9.常に現状に満足せず、お客様の目線で思考し、成長し続ける会社である為に繰り返し、繰り返し、生まれ変わります。